Khi bạn chọn một chiếc Volvo, bạn chọn một chiếc xe an toàn, đáng tin cậy, lái thú vị và dễ sở hữu. Volvo Cars có một lịch sử lâu đời và phong phú trong việc thiết kế và chế tạo những chiếc xe của mình xung quanh con người. Cách tiếp cận của chúng tôi khiến chúng tôi trở nên khác biệt trong ngành công nghiệp ô tô.

Bảo hành 5 năm/không giới hạn km*

Mỗi chiếc Volvo mới đều được đảm bảo bảo hành năm năm không giới hạn km của nhà sản xuất*, bắt đầu từ ngày đăng ký đầu tiên. Bảo hành xe mới Volvo Car VIỆT NAM 5 năm/không giới hạn km chỉ áp dụng cho những chiếc Volvo mới có ngày bán lẻ từ ngày 1 tháng 4 năm 2020 trở lên. Bảo hành này sẽ góp phần giúp việc sở hữu xe của bạn an toàn và thoải mái nhất có thể.

Luôn được bảo vệ

Chúng tôi tự tin rằng một trong những chiếc xe an toàn nhất thế giới cũng được chế tạo để tồn tại lâu dài, điều này giúp chúng tôi tự tin cung cấp cho bạn dịch vụ bảo hành xe sang tốt nhất tại VIỆT NAM. Tuy nhiên, bất kỳ vấn đề sản xuất nào không lường trước được với chiếc xe được bảo hành tại nhà máy, tất nhiên, sẽ được khắc phục nhanh chóng miễn phí, bởi các kỹ thuật viên được đào tạo của Volvo sử dụng Phụ tùng chính hãng của Volvo.

An tâm

Nó mang đến cho chủ sở hữu Volvo sự an tâm trong tối đa năm năm kể từ khi mua xe mới. Ngoài ra, nếu bạn quyết định bán chiếc Volvo mới của mình trước khi hết hạn bảo hành, bảo hành sẽ theo sau chiếc xe và được chuyển giao cho chủ sở hữu tiếp theo, điều mà chúng tôi coi là một lợi ích quan trọng trong việc đảm bảo sự an tâm cho chủ sở hữu tiếp theo.

*Điều khoản và điều kiện của Volvo

THE VOLVO CAR VIỆT NAM BẢO HÀNH XE MỚI 5 NĂM / KHÔNG GIỚI HẠN KM (Bảo hành được quy định trong phần này được cung cấp bởi Volvo Car VIỆT NAM )

Volvo Car VIỆT NAM cam kết thay thế miễn phí bất kỳ bộ phận hoặc bộ phận nào của xe Volvo mới được mua và vận hành tại VIỆT NAM bị lỗi về vật liệu hoặc tay nghề trong thời gian 5 năm / không giới hạn km kể từ ngày đăng ký đầu tiên. Bảo hành xe mới Volvo Car VIỆT NAM 5 năm/không giới hạn km chỉ áp dụng cho những chiếc Volvo mới có ngày bán lẻ từ ngày 1 tháng 4 năm 2020 trở lên.

Bảo hành Volvo 5 năm / không giới hạn Km không áp dụng cho các phương tiện được sử dụng cho mục đích thương mại bao gồm, nhưng không giới hạn ở những phương tiện như Xe thuê, Xe cho thuê, Taxi, xe vận chuyển hàng hóa hoặc người để thanh toán, các phương tiện này được giới hạn trong 5 năm / 150.000 Km, tùy theo điều kiện nào đến trước.

Các lợi ích do bảo hành này mang lại ngoài các quyền và biện pháp khắc phục khác của người tiêu dùng theo luật liên quan đến sản phẩm có liên quan đến bảo hành.

Hàng hóa của chúng tôi đi kèm với các đảm bảo không thể loại trừ theo Luật Người tiêu dùng VIỆT NAM. Bạn có quyền được thay thế hoặc hoàn lại tiền cho một lỗi lớn và được bồi thường cho bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào có thể lường trước được một cách hợp lý khác. Bạn cũng có quyền sửa chữa hoặc thay thế hàng hóa nếu hàng hóa không đạt chất lượng chấp nhận được và lỗi không phải là hỏng hóc lớn.

Bất kỳ khiếu nại nào theo các điều khoản của bảo hành này phải được chuyển đến Nhà bán lẻ Volvo của VIỆT NAM. Người tiêu dùng phải tự chi trả xe cho Đại lý bán lẻ được ủy quyền của Volvo cùng với tập sách này. Danh sách tất cả các Đại lý bán lẻ được ủy quyền của Volvo và chi tiết địa chỉ của họ có thể được tìm thấy tại www.volvocars.com/au.

Lưu ý: Việc không thực hiện bảo trì cần thiết một cách kịp thời và phù hợp với khoảng thời gian bảo dưỡng của Volvo có thể làm mất hiệu lực bảo hành đối với các bộ phận bị ảnh hưởng. Khoảng thời gian bảo dưỡng là 15.000 Km một lần hoặc 12 tháng, tùy theo điều kiện nào đến trước.

BẢO HÀNH XE MỚI CỦA VOLVO CAR VIỆT NAM 5 NĂM/ KHÔNG GIỚI HẠN KM Điều này có áp dụng cho Phụ kiện Volvo không?

Bất kỳ Phụ kiện Volvo chính hãng nào (không bao gồm quà tặng) do Nhà bán lẻ Volvo cung cấp và trang bị trong vòng một tháng hoặc 1.500 Km (tùy điều kiện nào đến trước) kể từ khi xe mới được đưa vào sử dụng sẽ được hưởng các điều khoản và thời hạn bảo hành tương tự như bảo hành xe.

XIN LƯU Ý: Bảo hành này không áp dụng cho hao mòn thông thường. Xe có thể không được bảo hành theo các điều khoản của bảo hành này, nếu xe không được bảo dưỡng theo thông số kỹ thuật của nhà sản xuất. Lốp xe được nhà sản xuất lốp xe bảo hiểm riêng. Tuy nhiên, nhà bán lẻ của bạn sẽ hỗ trợ bạn với bất kỳ khiếu nại nào về lốp xe.

Bảo hành Volvo Car VIỆT NAM sẽ không còn áp dụng cho bất kỳ chiếc xe nào mà Volvo tin rằng trên cơ sở hợp lý, đã bị "xóa bỏ".

Việc xóa liên quan đến phương tiện có nghĩa là, không giới hạn, chủ sở hữu, công ty bảo hiểm hoặc người tài trợ của phương tiện đã quyết định rằng chiếc xe đã bị hư hỏng nghiêm trọng đến mức không còn kinh tế để sửa chữa.

Bảo hành pin hybrid: Pin Hybrid được bảo hành 8 năm.

Pin Lithium được trang bị cho xe hybrid của Volvo, giống như tất cả các loại pin lithium, sẽ bị mất dần công suất theo thời gian và việc sử dụng. Mất dung lượng pin do hoặc do mất dần dung lượng thông thường không được bảo hành theo bảo hành xe mới của Volvo.

Bảo hành pin 12 Volt

Pin 12 volt của Volvo được bảo hành xe mới của bạn trong thời gian 3 năm.

Bảo hành Volvo áp dụng với quy định:

• Xe được sử dụng theo thông số kỹ thuật trong sổ tay của chủ sở hữu. • Các dịch vụ bảo trì theo quy định được thực hiện đúng khoảng thời gian. • Chỉ sử dụng các phụ tùng chính hãng của Volvo và tất cả các sửa chữa bảo hành được thực hiện bởi Đại lý bán lẻ được ủy quyền của Volvo. • Xe chưa được sửa đổi so với thông số kỹ thuật của nhà sản xuất. Volvo không chấp nhận bất kỳ trách nhiệm hoặc nghĩa vụ pháp lý nào đối với khoản bồi thường ngoài những gì được nêu chi tiết ở trên. Sử dụng để thuê hoặc khen thưởng, cạnh tranh hoặc để đào tạo / hướng dẫn lái xe có thể làm mất hiệu lực bảo hành của bạn.

CHƯƠNG TRÌNH HỖ TRỢ VOLVO

Trong trường hợp hiếm khi Volvo của bạn gặp phải sự cố cơ học hoặc bất kỳ vấn đề nào được liệt kê dưới đây, bạn có thể hưởng lợi với tư cách là chủ sở hữu Volvo từ Chương trình Hỗ trợ Volvo bổ sung của chúng tôi. Dịch vụ này mang đến cho bạn sự an tâm hoàn toàn 24 giờ một ngày trên toàn nước VIỆT NAM.

Chương trình Hỗ trợ Volvo có giá trị trong 5 năm

CÁC SỰ KIỆN ĐƯỢC ĐỀ CẬP

• Sự cố cơ học • Lốp xe bị xẹp • Pin phẳng • Khóa hoặc mất chìa khóa • Hết nhiên liệu

SỰ GIÚP ĐỠ

• Hỗ trợ cơ khí bên đường • Kéo nếu xe của bạn không thể di chuyển bên đường • Cung cấp nhiên liệu khẩn cấp • Thay lốp / bánh xe • Dịch vụ thay pin • Giá vé taxi đô thị một chiều • Chuyển tiếp tin nhắn khẩn cấp • Sắp xếp phương tiện vận chuyển phù hợp cho phương tiện và hành khách của bạn

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chương trình Hỗ trợ Volvo, vui lòng gọi cho Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Volvo theo số 1300 787 802 trong giờ làm việc bình thường hoặc đến www.volvocars.com/vi-vn

ĐIỀU HÒA KHÔNG KHÍ

Sự ngưng tụ hơi ẩm trong hệ thống điều hòa không khí tạo môi trường lý tưởng cho nấm mốc, vi khuẩn và nấm phát triển theo thời gian, có thể gây ra mùi. Để giúp ngăn chặn điều này xảy ra, Volvo khuyên bạn nên vệ sinh thiết bị bay hơi của máy điều hòa không khí hoặc làm mới các ống dẫn khí, cứ sau 15.000 Km / 12 tháng. Để biết thêm thông tin, vui lòng hỏi Nhà bán lẻ Volvo được ủy quyền của bạn.

BỘ LỌC PHẤN HOA NỘI THẤT - MULTI FILTER

Volvo của bạn đã được trang bị bộ lọc phấn hoa bên trong hoặc bộ lọc đa năng, bao gồm polypropylene để làm sạch không khí đi vào một cách hiệu quả khỏi các hạt như phấn hoa và bụi xuống 0,01μm. Bộ lọc này sẽ yêu cầu thay thế ở 15.000 Km hoặc 12 tháng, tùy theo điều kiện nào xảy ra trước, để duy trì hiệu quả.

Multi-Filter bao gồm hai phương tiện. Phương tiện thứ nhất, polypropylene sẽ lọc phấn hoa và bụi, phương tiện thứ hai bao gồm than hoạt tính làm sạch không khí khỏi các khí như hydrocacbon, lưu huỳnh hữu cơ và các hợp chất hydro. Bộ lọc này lý tưởng cho việc lái xe theo phong cách thành phố.

SỬ DỤNG NHIÊN LIỆU

Để đảm bảo bạn sử dụng đúng loại hoặc nhiên liệu trong xe của mình, vui lòng tham khảo Hướng dẫn sử dụng để biết thông số kỹ thuật cần thiết.

THAY DẦU BỔ SUNG

Nếu điều kiện lái xe đòi hỏi khắt khe, tức là kéo, dừng/bắt đầu lái xe hoặc lái xe quãng đường ngắn, chúng tôi khuyên bạn nên thay dầu sau mỗi 7.500 Km hoặc sáu tháng, tùy theo điều kiện nào xảy ra trước.

NHỮNG GÌ KHÔNG ĐƯỢC BẢO HIỂM?

Bảo hành xe không bao gồm các hạng mục có thể điều chỉnh hoặc thay thế trong các hoạt động bảo dưỡng hoặc bảo dưỡng bình thường (trừ khi công việc được yêu cầu do lỗi sản xuất trực tiếp). Điều này áp dụng cho các mục sau: • Thay thế hoặc "Bổ sung" chất lỏng tiêu hao, tức là dầu, chất chống đông, dầu phanh, dầu rửa kính chắn gió. • Lưỡi gạt nước. • Bộ lọc dầu, không khí và nhiên liệu. • Tất cả các bóng đèn (bên trong và bên ngoài) không bao gồm Xenon. • Dây đai truyền động- thay thế hoặc điều chỉnh. • Căn chỉnh / cân bằng bánh xe. • Bôi trơn. • Bugi. • Thay má phanh / đĩa do mài mòn.

Volvo không chịu trách nhiệm về bất kỳ sửa chữa hoặc thay thế nào được yêu cầu do kết quả trực tiếp của: • Hao mòn bình thường. • Không bảo dưỡng xe đúng cách theo lịch trình bảo dưỡng và hướng dẫn bảo dưỡng của Volvo. • Không sử dụng các bộ phận hoặc chất lỏng do Volvo chỉ định. • Thiệt hại do bỏ bê, tai nạn hoặc sử dụng không đúng cách. • Sửa đổi trái phép xe hoặc các bộ phận (sửa đổi ngoài thông số kỹ thuật của Volvo). • Điều chỉnh hiệu suất không bao gồm điều chỉnh hiệu suất được Volvo phê duyệt. • Đổ đầy hoặc đổ đầy nhiên liệu không chính xác, ví dụ như xăng được sử dụng thay cho dầu diesel. • Sử dụng dầu diesel sinh học. • Nhiên liệu thay thế ethanol sinh học với nồng độ vượt quá 10%.

PHỤ GIA

Volvo không xử phạt việc sử dụng bất kỳ phụ gia bôi trơn, phanh, nhiên liệu hoặc hệ thống làm mát nào khác với những phụ gia do Volvo cung cấp đặc biệt thông qua hoạt động chính thức của chúng tôi hoặc được khuyến nghị trong hướng dẫn sửa chữa của Volvo.

BẢO DƯỠNG CHỦ SỞ HỮU

Trong hướng dẫn sử dụng của chủ sở hữu, bạn sẽ tìm thấy chi tiết về một số kiểm tra đơn giản mà chủ sở hữu hoặc nhà điều hành nên thực hiện hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng. Đây là những biện pháp phòng ngừa được thiết kế để thúc đẩy hoạt động an toàn và đáng tin cậy của xe của bạn và không được bỏ qua.

CÁC DỊCH VỤ CHÍNH

Điều rất quan trọng là các dịch vụ phải được thực hiện trong suốt vòng đời của xe, ở khoảng cách hoặc khoảng thời gian (tùy theo khoảng thời gian nào sớm hơn) được hiển thị ở những nơi khác trong tập sách này.

Nội dung chính xác của từng dịch vụ sẽ khác nhau giữa các kiểu máy và tùy theo tuổi và quãng đường đi được của xe. Nhà bán lẻ của bạn sẽ vui lòng cung cấp một bản sao lịch trình bảo dưỡng, liệt kê tất cả các hoạt động dịch vụ áp dụng cho xe của bạn, theo yêu cầu.

Lưu ý: Việc không tuân thủ các hướng dẫn vận hành và dịch vụ được khuyến nghị có thể dẫn đến hao mòn sớm hoặc hư hỏng các bộ phận cơ khí của xe.